La organización de la empresa
Organizar es repartir el trabajo y las responsabilidades para lograr los objetivos con eficacia. Una buena organización combina:
- División del trabajo: cada persona o departamento se especializa.
- Jerarquía: quién manda sobre quién (cadena de mando).
- Coordinación: que todo funcione como un conjunto.
- Comunicación: flujo de información ascendente, descendente y horizontal.
La organización formal está definida (organigrama, normas); la informal surge de las relaciones personales entre trabajadores.
Funciones de la dirección
El proceso de dirección o gestión administrativa tiene cuatro fases:
1. Planificación: fijar objetivos y decidir cómo alcanzarlos (estratégica a largo plazo, táctica a medio, operativa a corto). 2. Organización: asignar tareas, recursos y responsabilidades. 3. Dirección (gestión de personas): motivar, liderar y comunicar. 4. Control: comparar resultados con objetivos y corregir desviaciones.
Niveles directivos: alta dirección (estratégico), mandos intermedios (táctico) y supervisores (operativo). La toma de decisiones puede ser programada (rutinaria) o no programada (excepcional).
Organigramas
Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de la empresa.
| Tipo | Características |
|---|---|
| Lineal o jerárquico | Cada trabajador recibe órdenes de un solo jefe. Claro, pero rígido. |
| Funcional | Se agrupa por funciones (compras, ventas, producción). Un trabajador puede tener varios jefes. |
| Lineo-funcional | Combina jerarquía con departamentos de asesoramiento (staff). |
| Matricial | Dos jefes: uno funcional y uno de proyecto. Flexible, pero puede generar conflictos. |
| Plano (horizontal) | Pocos niveles; más autonomía. |
Amplitud de control: número de subordinados que un directivo puede supervisar de forma eficaz. Cuantos más niveles, más alta (alargada) es la estructura; con menos niveles, es plana.
Estilos de liderazgo
El liderazgo es la capacidad de influir en otros para lograr objetivos. Estilos clásicos:
| Estilo | Toma de decisiones | Ventajas | Inconvenientes |
|---|---|---|---|
| Autocrático | El jefe decide solo | Rapidez | Baja motivación |
| Democrático / participativo | Se consulta al equipo | Implicación, creatividad | Más lento |
| Laissez-faire (liberal) | Total libertad del equipo | Autonomía | Falta de dirección |
El liderazgo transformacional inspira con una visión; el transaccional se basa en recompensas y castigos.
Motivación laboral
Pirámide de Maslow
Las necesidades se ordenan en cinco niveles; no se busca un nivel superior hasta cubrir el inferior:
1. Fisiológicas (salario mínimo, descanso). 2. Seguridad (contrato estable, prevención de riesgos). 3. Sociales (buen ambiente, pertenencia a un equipo). 4. Estima (reconocimiento, ascensos). 5. Autorrealización (desarrollo personal, creatividad).
Teoría de los dos factores de Herzberg
- Factores higiénicos: salario, condiciones de trabajo, relaciones, seguridad. Su ausencia desmotiva, pero su presencia no motiva, solo evita la insatisfacción.
- Factores motivadores: logro, reconocimiento, responsabilidad, el propio trabajo. Producen satisfacción y motivación.
Gestión de recursos humanos
Planificación de plantilla → reclutamiento (captar candidatos) → selección (elegir al mejor) → contratación → formación → evaluación del desempeño → retribución y promoción.
Fases de la selección: análisis del puesto → criba de currículos → pruebas (psicotécnicas, técnicas) → entrevista → referencias → decisión y oferta → acogida (onboarding).
Contratos de trabajo
| Contrato | Características |
|---|---|
| Indefinido | Sin fecha de fin; es la modalidad general. |
| Fijo discontinuo | Indefinido para trabajos cíclicos (campaña, temporada). |
| Duración determinada | Por circunstancias de la producción (máx. 6 meses prorrogables hasta 12 por convenio) o por sustitución. |
| Formativo | Alternancia (estudio + trabajo) o para la obtención de la práctica profesional. |
Todo contrato regula periodo de prueba, jornada (máximo 40 horas semanales de media), vacaciones (30 días naturales al año) y el convenio colectivo aplicable.
Extinción: fin del contrato, dimisión, despido disciplinario, despido objetivo, despido colectivo (ERE). En el despido improcedente la indemnización es de 33 días de salario por año trabajado (con un máximo de 24 mensualidades).
La nómina
Documento donde se recoge lo que cobra el trabajador y las deducciones.
Porcentajes orientativos utilizados en los ejemplos (varían cada año):
| Concepto | Trabajador | Empresa |
|---|---|---|
| Contingencias comunes | 4,70 % | 23,60 % |
| Desempleo (contrato indefinido) | 1,55 % | 5,50 % |
| Formación profesional | 0,10 % | 0,60 % |
| Mecanismo de Equidad Intergeneracional (MEI) | 0,13 % | 0,67 % |
| FOGASA | — | 0,20 % |
| Total | 6,48 % | 30,57 % (sin accidentes de trabajo) |
La retención de IRPF depende del salario y de la situación familiar; es un anticipo del impuesto del trabajador. Coste total para la empresa = salario bruto + cotización empresarial.
Calcula la nómina de un trabajador con salario bruto mensual de 2 000 € (pagas prorrateadas), retención de IRPF del 12 % y los porcentajes de la tabla.
Paso 1. Seguridad Social del trabajador: $2000 \cdot 0{,}0648 = 129{,}60$ €.
Paso 2. IRPF: $2000 \cdot 0{,}12 = 240$ €.
Paso 3. Total deducciones: $129{,}60 + 240 = 369{,}60$ €.
Paso 4. Líquido: $2000 - 369{,}60 = 1630{,}40$ €.
¿Cuánto le cuesta a la empresa el trabajador del ejemplo anterior?
Paso 1. Cotización empresarial: $2000 \cdot 0{,}3057 = 611{,}40$ €.
Paso 2. Coste total mensual: $2000 + 611{,}40 = 2611{,}40$ €.
Paso 3. Coste anual (12 meses): $2611{,}40 \cdot 12 = 31336{,}80$ €.
Un empleado cobra 1 800 € brutos al mes en 14 pagas. ¿Cuál es su salario bruto anual y su salario mensual con pagas prorrateadas?
Paso 1. Anual: $1800 \cdot 14 = 25200$ €.
Paso 2. Prorrateado en 12 meses: $\frac{25200}{12} = 2100$ €.
Paso 3. Las pagas extra no se cobran aparte: se distribuyen en las 12 nóminas.
Una trabajadora con 30 000 € de salario bruto anual y 4 años de antigüedad es despedida de forma improcedente. Calcula la indemnización.
Paso 1. Salario diario: $\frac{30000}{365} = 82{,}19$ €.
Paso 2. Indemnización por año: $33 \cdot \frac{30000}{365} \approx 2712{,}33$ €.
Paso 3. Por 4 años: $2712{,}33 \cdot 4 \approx 10849{,}32$ €.
Paso 4. Límite: 24 mensualidades serían $60000$ €, así que no se supera.
Clasifica según Herzberg: (a) salario, (b) reconocimiento público de un logro, (c) condiciones de seguridad, (d) responsabilidad en un proyecto.
(a) Higiénico.
(b) Motivador.
(c) Higiénico.
(d) Motivador.
Un directivo supervisa a 8 jefes de sección, y cada uno a 6 trabajadores. ¿Cuántas personas hay en total en la estructura y cuál es la amplitud de control en cada nivel?
Paso 1. Trabajadores: $8 \cdot 6 = 48$.
Paso 2. Total de personas: $1 + 8 + 48 = 57$.
Paso 3. Amplitud de control: el directivo supervisa a 8 personas, y cada jefe de sección a 6.
Seguridad Social
Es el sistema público que protege frente a contingencias. Las cotizaciones financian:
- Prestaciones por desempleo (el «paro»).
- Pensiones de jubilación, invalidez y viudedad.
- Incapacidad temporal (baja por enfermedad).
- Maternidad y paternidad, asistencia sanitaria.
Los trabajadores por cuenta ajena están en el Régimen General; los autónomos, en el RETA. La base de cotización es el salario sobre el que se calculan las cuotas.
Conflictos laborales
Un conflicto laboral es un desacuerdo entre trabajadores y empresa. Mecanismos:
- Negociación colectiva: comité de empresa y empresario negocian el convenio colectivo.
- Huelga: cese colectivo y legal del trabajo.
- Cierre patronal: cierre del centro por parte de la empresa en situaciones excepcionales.
- Mediación y arbitraje: un tercero ayuda a resolver o decide.
- Representación de los trabajadores: delegados de personal (menos de 50 trabajadores) y comité de empresa (50 o más).
Errores frecuentes
- Confundir reclutamiento (atraer candidatos) con selección (elegir entre ellos).
- Pensar que el salario motiva según Herzberg: es un factor higiénico.
- Calcular las deducciones sobre el salario neto: siempre se calculan sobre el bruto (o la base de cotización).
- Olvidar que el coste para la empresa incluye la cotización empresarial.
- Dividir la indemnización por 360 días sin comprobar el criterio del enunciado (aquí usamos 365).
- Confundir el liderazgo laissez-faire con el democrático: en el primero no hay dirección real.
Resumen
- La dirección se desarrolla en planificación, organización, dirección y control.
- Organigramas: lineal, funcional, lineo-funcional, matricial.
- Liderazgo: autocrático, democrático y laissez-faire.
- Maslow: 5 niveles. Herzberg: factores higiénicos y motivadores.
- Selección: análisis del puesto, pruebas, entrevista y contratación.
- $\text{Líquido} = \text{Bruto} - \text{SS} - \text{IRPF}$; coste empresa = bruto + cotización empresarial.
- Despido improcedente: 33 días por año con tope de 24 mensualidades.
- Los conflictos se canalizan con convenio, comité, mediación, huelga.